Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması

Son Güncelleme: 02 Eylül 2025

Hotelia Market olarak, kullanıcılarımızın hizmetlerimizden güvenli ve eksiksiz bir şekilde faydalanmalarını sağlamak amacıyla kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat çerçevesinde veri işleme süreçlerimizi açıklamak ve kullanıcılarımızı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK uyarınca kişisel verilerinizin sorumlusu, Hotelia Market (“Şirket”) olarak aşağıdaki şekilde belirlenmiştir:

• Ünvan: SAF TURİZM SAĞLIK ZİRAAT GIDA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: Harbiye Mahallesi, Veznedar Sokak no:13/A, Ankara
• E-posta: bilgi@hoteliamarket.com
• Telefon: 0850 480 03 00

2. Toplanan Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

Şirketimiz aşağıdaki kişisel verilerinizi, belirtilen amaçlar doğrultusunda işlemektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası – Üyelik, faturalandırma ve kimlik doğrulama amacıyla kullanılır.
• İletişim Bilgileri: E-posta, telefon, adres – Sipariş teslimatı, kampanya bilgilendirmeleri ve müşteri desteği için kullanılır.
• Finansal Bilgiler: Kredi kartı ve banka bilgileri (maskelenmiş) – Ödeme işlemleri için güvenli altyapılar üzerinden işlenir. PCI DSS ve SSL protokolleri ile korunur.
• İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayetler – Hizmet kalitesini artırmak ve müşteri taleplerine yanıt vermek için kullanılır.
• Çerez ve Analitik Veriler: Web sitesi kullanım bilgileri – Site deneyimini geliştirmek ve teknik analiz yapmak için işlenir.

3. Kişisel Verilerin Aktarımı

Verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde; hizmet sağlayıcılar, ödeme kuruluşları veya yasal zorunluluk durumunda yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir. Hiçbir şekilde izniniz olmadan üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

4. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hukuki yükümlülükler ve sözleşmesel gereklilikler çerçevesinde belirlenen süreler sonunda verileriniz silinir veya anonim hale getirilir.

5. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerine erişim talep etme
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• Verilerin işlenmesine itiraz etme
• Verilerin aktarılmasını talep etme
• Veri işleme iznini geri çekme

Bu haklarınızı kullanmak için bilgi@hoteliamarket.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.